РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ НА ПЯТЬ ЛЕТ

RASTELLI скрупулёзно и увлечённо подходит к проектированию и производству кухонь, используя исходные материалы высокого класса. Поэтому RASTELLI гарантирует отсутствие производственного брака, что ясно оговорено в обычной гарантии, где вместе с тем подчёркивается, что не является виной RASTELLI ошибка сборки, ненадлежащий уход и неправильное пользование кухней.  Расширенная  же  гарантия  подразумевает,  что кухня  корректно  установлена квалифицированным персоналом, за ней правильно ухаживали и пользовались согласно руководству по уходу и пользованию.

RASTELLI уделяет пристальное внимание к выбору лучших материалов, которые будут использоваться в производстве. Но используемые материалы, наряду с несомненными качествами прочности, долговечности и красоты, которые отличают их, имеют некоторые особенности, как, например, уникальность цвета, оттенков отдельных частей, и в течение времени цвет, яркость или тон, или оттенки могут претерпеть изменения – все эти характеристики подчёркивают уникальность и ценность произведённых кухонь и не являются дефектами.

 

Натуральные материалы (как, например, древесина, мрамор, гранит, камень) именно потому что являются «живыми» материалами, подвержены естественному износу в течение времени. Древесина, в свою очередь, может быть подвержена и изменениям в форме, что может привести к появлениям маленьких трещин в местах соединения составных частей двери или незначительных изменений размера, что не является дефектом производства, но показателем того, что используется настоящая древесина.

Глянцевые поверхности со временем под воздействием света могут претерпеть изменения в

тональности или яркости цвета.

Лаки на водной основе с течением времени могут претерпеть естественные изменения в тональности или яркости цвета.

Все  вышеперечисленное  не  является  недостатком  материалов,  но  подчёркивает  ценность

натурального материала и уникальность конечного продукта.

 

ВРЕМЯ ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ

Расширенная гарантия, предлагаемая RASTELLI действует 5 (пять) лет и начинается с даты отгрузки с фабрики RASTELLI, дата фиксируется в счет-фактуре продажи.

 

ПРАВО НА ГАРАНТИЮ

Расширенная гарантия дополняет и не заменяет гарантию, предусмотренную Законом Страны,

где была продана кухня.

Гарантия действительна только для покупателей, осуществивших покупку в розничной сети для домашнего пользования, право на гарантию не переходит на других лиц при перепродаже или дарении кухни.

Право   на   гарантию   удостоверяется   предъявлением   оригинала   чека   и/или   счёт-фактуры выданной в момент покупки.

 

СРОКИ И СПОСОБЫ ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ

Письменное заявление об обнаруженных недостатках должно быть подано в авторизованный пункт продажи RASTELLI, где была произведена покупка, не позднее седьмого дня после выявления факта недостатка, если же этого пункта по каким-либо причинам уже нет, то непосредственно на RASTELLI, заявление необходимо сопроводить оригиналом чека, точным кратким описанием претензии, и детальными фотографиями.

RASTELLI оставляет за собой право запросить дополнительные фотографии и пояснения или осуществить инспекцию собственным уполномоченным лицом.

 

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ КУХНЕЙ

Расширенная гарантия действительна если были соблюдены правила монтажа, ухода и пользования, представленные на сайте RASTELLI.

 

ИСКЛЮЧЕНИЯ ПО ГАРАНТИИ

Настоящая   гарантия   ограничена   и   недействительна   в   следующих   случаях   и   условиях   и   не распространяется на:

Ошибки в проектировании композиции, если не выполнена непосредственно на RASTELLI;

Проблемы  вызванные  или  относящиеся  к  монтажу,  как  в  отдельных  частях  и/или  в  целом композиции;

Продукцию, которая в целом или в части, имеет гарантию производителя (например, на бытовую технику, смесители, электрооборудование, мойки, рабочие блоки);

Стекла;

Элементы,  которые  не  являются  принципиальной  конструктивной  частью  кухни  (например, стулья, тв зона, стол);

 

На дефекты производства и/или материалы, которые не входили в изначальное предложение продукции (не оригинальные);

На дефекты, которые не были заявлены в течение семи дней с момента обнаружения;

Случаи,  когда  кухня  целиком  или  её  часть  оказались  смещены  относительно  изначально запланированного расположения, или же были произведены конструктивные изменения поставленной фабрикой оригинальной композиции, каковые изменения трактуются как неквалифицированное вмешательство;

Случаи     монтажа,     ремонта     неквалифицированным     персоналом,     повреждения     из-за неправильного ухода за кухней;

Изменения, возникшие из-за использования поддельных частей или аксессуаров;

Последствия     аварий,     ненадлежащего,     ненормального,     неправильного,     неумеренного использования, использования вне дома, нерегулярного или недостаточного ухода, неправильного складирования;

Износ, естественную изношенность, порезы или царапины, или же повреждения от ударов или аварий;

Последствия использования кухни в неподходящих условиях, из-за нарушения температурного режима или режима влажности, из-за перепадов температуры или влажности, из-за нарушения правил использования.

Какой-либо ущерб, возникший от: потери времени, неудовлетворённости, расходов на кухню,

поставленную взамен;

Расходы на перемещение, демонтаж и установку заменяемого продукта или его частей;

Расходы или затраты на транспортировку заменяемого элемента до фабрики RASTELLI или до уполномоченного органа и обратно, а также расходы на отправку заменяемых частей;

Последствия стихийных бедствий и других событий исключительного характера;

Все другие ситуации, не перечисленные в перечне ситуаций данной гарантии;

 

ПОВРЕЖДЕНИЯ И/ИЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАСХОДЫ

За исключением случаев, оговоренных в рамках данной гарантии, RASTELLI не несет ответственности за любые косвенные убытки и/или третьим лицам или других расходов, связанных с использованием кухни.

Содержание данной гарантии является эксклюзивным и исключает другие возможные средства правовой защиты.

 

СПОСОБ РАБОТЫ С ПРЕТЕНЗИЕЙ

После приема заявления о претензии RASTELLI рассматривает заявление и, если будет подтверждён факт конструктивного или производственного расхождения со стандартом качества, на

 

которое  распространяется  настоящая  расширенная  гарантия,  то  выносится решение  или  о  ремонте неисправного изделия, или его замены на тот же продукт или эквивалент. Признание претензии, в рамках настоящей расширенной гарантии, и решение о необходимости замены или ремонта, остается в полной мере в прерогативе RASTELLI.

Исключены из расширенной гарантии и относятся к расходам клиента расходы на транспорт (как

транспортировка  неисправных  частей,  так  и  транспортировка  замены)  и  на  рабочую  силу,  которые оплачиваются непосредственно тем, кто предъявляет претензию.

Если модель  кухни снята с производства RASTELLI, замене подлежит неисправная часть  и только тем изделием, которое RASTELLI посчитает, действуя в своем полном праве, наиболее адекватной заменой по стоимости и по характеристикам.

 

УСЛОВИЯ ПРЕКРАЩЕНИЯ ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ

Эти мероприятия, как замена или ремонт, ни коим образом не продлевают срок действия первоначальной гарантии, и не инициируют новый срок.

Заявления, содержащиеся в настоящей расширенной гарантии, являются исключительной ответственностью RASTELLI и являются единственно возможным средством для клиента в случае гарантийного случая.

Остаются в силе все обязательства по гарантии, предусмотренной законодательством страны,

касательно осуществлённой розничной купли-продажи.

 

ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящая гарантия регламентирована законом государства Италия и территориальной юрисдикцией страны резиденции RASTELLI (Atri – TE – Italia).

Мы проектируем ваше пространство